Con el lema "hacia unos consumidores activos, críticos y responsables", la Agencia Catalana del Consumo organiza las III Jornadas Internacionales de Arbitraje de Consumo, en el Auditorio del Distrito Administrativo de la Generalitat de Cataluña (c/ del foc, 57, de Barcelona), los días 14 y 15 de noviembre, de 9 a 14h. Asistirá nuestra Presidenta, abogada y Árbitro de Juntas Arbitrales de Consumo, Sra. Noemí Mascaraque.

El objectivo de las jornadas será debatir y reflexionar sobre la importancia del arbitraje de consumo como vía de resolución extrajudicial de conflictos, peró, esta vez, poniendo en el centro la capacidad del consumidor para condicionar y modelar el comportamiento de las empresas, para que incorporen el arbitraje como herramienta que facilita las relaciones de consumo, las hace más amigables y aporta fidelización y compromíso por ambas partes.